Políticas do Hotel
Políticas de cancelamento e alteração
– Para cancelamentos 7 dias ou mais da data que antecede o check in, NÃO será feita nenhuma cobrança da estadia.
– Em caso de solicitação de cancelamento dentro dos 7 dias que antecede a data do check in (reservas diretas e/ou plataformas online) , o valor pago antecipadamente na opção com desconto PIX, não será reembolsado ou deixado como crédito para uso futuro. Somente com apresentação de atestado de óbito, atestado médico ou documento de perda de vôo que emitimos carta de crédito para uso futuro.
– Quando não solicitado antecipadamente o cancelamento da reserva, a mesma será dada como “NO SHOW”, tanto para reservas diretas, quanto nas plataformas online. Neste caso, o cartão deixado como garantia no momento da reserva, será utilizado para pagamento.
– Para reservas efetuadas diretamente pelo hotel com pagamento antecipado (Whatsapp ou E-mail), terão direito ao cancelamento e reembolso do valor se o cancelamento for solicitado em até 7 dias úteis após o pagamento. Para reembolso por DOC, será descontada uma taxa administrativa. O prazo para reembolso é de até 5 dias úteis a partir da solicitação. Também com a opção de manter valor como crédito para futura hospedagem, sujeito a disponibilidade e ajuste de tarifa vigente no dia.
Informações Gerais
É obrigatória a apresentação de um documento de cada um dos hóspedes que ficarão no hotel (inclusive de crianças. Não é permitida a permanência de menores de 18 anos sem acompanhamento dos pais ou responsáveis (com autorização legal) e sem a apresentação de um documento.
- Check in: a partir das 14h00.
- Check out: até às 12h00.
- Café da manhã no sistema buffet servido diariamente das 06h30 às 10h00.
- Voltagem nos apartamentos é de 110v;
- Piscina, academia e sala de jogos.
- Secador de cabelo e luminária de mesa disponíveis na recepção.
- Não trabalhamos com o serviço de mensageiro e manobrista.
- PETS não são permitidos.
- HOTEL 100% NÃO FUMANTE
